We vieren diversiteit, bevorderen gelijkheid en zetten ons in voor het creëren van een inclusieve, duurzame cultuur voor onze mensen.
“Als je op zoek bent naar een rol die elke dag iets anders biedt… terwijl je weet dat je een verschil maakt, dan is dit de plek voor jou.”
Helen White - oprichter
Wees anders.
Als een van de toonaangevende start-ups op het gebied van e-commerce in Groot-Brittannië bieden wij meer dan alleen een baan. Wij zijn een waardengedreven bedrijf, toegewijd aan mensen, producten en planeet. Maak deel uit van een beweging die de wereld verandert door ‘dingen anders te doen’ en geniet van de voordelen die gepaard gaan met voorop lopen op het gebied van innovatie.
Gelijk zijn.
We zijn er trots op dat we diversiteit omarmen en de cruciale rol ervan erkennen bij het bevorderen van innovatie en creativiteit. Onze inclusieve aanpak onderscheidt ons en zorgt ervoor dat iedereen de kans krijgt om te gedijen. Als u als werkgever die gelijke kansen biedt vanwege een handicap hulp nodig heeft bij uw aanvraag, kunt u contact met ons opnemen via people@houseof.com.
“Als je onze waarden deelt en verlangt naar een dynamische omgeving, waar innovatie gedijt en jouw bijdragen er echt toe doen, dan is houseof de perfecte match.”
Michael Jones - oprichter
We zijn op zoek naar...
Wij zijn altijd op zoek om geweldige mensen aan ons team toe te voegen.
Partnerships Manager (FT) - Londen
Ons.
Sluit je aan bij houseof, het klimaatvriendelijke verlichtingsbedrijf. Een van de snelst groeiende e-commerce start-ups in Groot-Brittannië en de online retail start-up van het jaar 2022. Wij combineren modern design met duurzaamheid, kwaliteit en klantgerichtheid.
Wij geven prioriteit aan mens en milieu en bieden innovatieve producten met een wereldwijd bereik. Sluit u aan bij onze familie van experts en help ons de wereld op verantwoorde wijze te verlichten.
We zijn meer dan alleen een bedrijf; we zijn een familie van verlichtingsexperts, designliefhebbers en voorstanders van duurzaamheid. We onderzoeken voortdurend nieuwe trends, omarmen de kracht van kleur en creëren statement-stukken die woonruimtes transformeren.
Als u onze passie voor innovatief design, milieubeheer en klanttevredenheid deelt, nodigen wij u uit om samen met ons de mogelijkheden te verkennen. Samen kunnen we de wereld verlichten op een manier die niet alleen mooi is, maar ook verantwoord en vooruitstrevend.
Jij.
We bouwen langdurige relaties op met mensen die onze bedrijfswaarden delen. Als partnership manager beheer je bestaande relaties met multinationale retailers, kleine startups en online merken. Je bent verantwoordelijk voor het laten groeien van deze inkomstenstromen bij houseof en voor het introduceren van nieuwe inkomstenstromen. Partnerschappen zijn erg belangrijk bij houseof en vormen een belangrijk onderdeel van ons groeiplan voor 2023/2024. We hebben iemand nodig met vertrouwen om deze afdeling vooruit te helpen en eigenaar te worden van dit onderdeel van het bedrijf.
De ideale kandidaat heeft...
• Een achtergrond in sales en accountmanagement
• Een passie voor huishoudelijke artikelen
• Vertrouwen bij het initiëren van gesprekken en spreken in het openbaar
• Ervaring met het werken in een startup
Rol.
“Ken uw cijfers” - Denk eerst aan data (wij zijn een data-first bedrijf).
• Je wordt actief betrokken bij budgetten, forecasting en analyses. Hoewel vooruitkijken een groot deel van het werk is, geldt dat ook voor terugkijken.
“Wees een merkkampioen” - Geloof in onze missie en visie
• Je moet een ambassadeur zijn voor ons merk en onze merkwaarden.
• Je zult partnerschappen moeten opbouwen met gelijkgestemde bedrijven.
• Je bent onze vertegenwoordiger op beurzen en marketingevenementen.
• Je woont regelmatig bijeenkomsten bij met onze partners en zorgt ervoor dat ze alles hebben wat ze nodig hebben om ons merk te verdedigen.
“Heb een plan” – Denk en werk altijd vooruit.
• Je moet een strateeg zijn en snel en met strakke deadlines werken.
• Je bent verantwoordelijk voor het kritieke pad van het 'nieuwe partnerschap' en zorgt ervoor dat de rest van het team voorbereid is op nieuwe lanceringen.
• Je werkt nauw samen met onze productmerchandising- en inkoopfuncties om ervoor te zorgen dat nieuwe producten worden gepromoot en de voorraadniveaus op peil blijven.
“Wees een leider” - Inspireer de mensen met wie u werkt.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de oprichters van het bedrijf en hoewel je alleen de afdeling hebt, werk je nauw samen met de oprichters om het merk vooruit te helpen.
• Je werkt samen met het contentteam om ervoor te zorgen dat je over de content beschikt die je nodig hebt voor partnerschappen.
• Je werkt samen met het marketingteam om evenementen en beurzen voor de partnerschappen te coördineren.
• Je werkt samen met het productteam om de producten “in het beste licht” te verkopen.
• U werkt samen met het merchandisingteam om ervoor te zorgen dat u over de voorraad beschikt die u nodig heeft om te verkopen.
“Walk and talk” - Leef en adem de bedrijfswaarden.
• Je bent verantwoordelijk voor de dropship- en groothandelkant van houseof.
• Je onderhoudt en ontwikkelt bestaande relaties met als doel het salesplan te overtreffen.
• Je bouwt nationale en internationale partnerschappen op.
• Je zet internationaal nieuwe dropship partnerships op.
Betalen.
circa: £ 35k PA
Extra's.
• Flexibel werken (locatie & uren)
• Onbeperkt betaald verlof
• Personeelsaandelenoptieplan (ESOP)
• Personeelskorting
• Compensatie van werknemersemissies
• Medewerkersassistentieprogramma (EAP)
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Een groeiend, vriendelijk, ambitieus team
Op afstand.
Werken op afstand is bij deze rol een optie.
Klantenserviceagent (PT) - Londen
Ons.
Sluit je aan bij houseof, het klimaatvriendelijke verlichtingsbedrijf. Een van de snelst groeiende e-commerce start-ups in Groot-Brittannië en de online retail start-up van het jaar 2022. Wij combineren modern design met duurzaamheid, kwaliteit en klantgerichtheid.
Wij geven prioriteit aan mens en milieu en bieden innovatieve producten met een wereldwijd bereik. Sluit u aan bij onze familie van experts en help ons de wereld op verantwoorde wijze te verlichten.
We zijn meer dan alleen een bedrijf; we zijn een familie van verlichtingsexperts, designliefhebbers en voorstanders van duurzaamheid. We onderzoeken voortdurend nieuwe trends, omarmen de kracht van kleur en creëren statement-stukken die woonruimtes transformeren.
Als u onze passie voor innovatief design, milieubeheer en klanttevredenheid deelt, nodigen wij u uit om samen met ons de mogelijkheden te verkennen. Samen kunnen we de wereld verlichten op een manier die niet alleen mooi is, maar ook verantwoord en vooruitstrevend.
Jij.
We zijn trots op ons hoge niveau van klantenservice en hebben een geweldige kans voor jou om ons team te versterken. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het handhaven van onze hoge normen, het opbouwen van relaties met onze klanten en het oplossen van hun problemen.
De ideale kandidaat heeft...
• Een achtergrond in de detailhandel
• Een passie voor huishoudelijke artikelen
• Een vriendelijke, optimistische kijk en een probleemoplossende mentaliteit
• Geen probleem is te groot of te klein
Rol.
“Wees de kampioen van de klant” - Kom altijd op voor onze klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing.
• Je beheert de retourzendingen efficiënt, zodat de klant een soepele ervaring krijgt en de bedrijfsvoering minimaal wordt verstoord.
• U verwerkt handelsverkopen met precisie en begrijpt het belang van nauwkeurigheid bij elke transactie.
“Blijf op koers” - Houd details scherp in de gaten.
• Je volgt de bestellingen nauwgezet op, zodat je klanten tijdige updates en gemoedsrust krijgt.
• U behandelt vragen van externe partners met tact en professionaliteit, waarbij u sterke zakelijke relaties onderhoudt.
• Je onderhoudt contact met het magazijnteam om ervoor te zorgen dat producten nauwkeurig en op tijd worden verzonden en ontvangen.
“Bouw vertrouwen en transparantie op” - Cultiveer positieve interacties.
• Je beheert klantbeoordelingen en reageert op een manier die onze merkwaarden weerspiegelt en verdere betrokkenheid stimuleert.
• Je geeft waardevolle feedback aan het bredere team, waardoor we onze diensten en producten voortdurend kunnen verbeteren.
• Je concentreert je op het opbouwen van duurzame relaties met klanten, waardoor elke interactie een kans is om hun vertrouwen in ons merk te versterken.
“Omarm samenwerking” - Werk naadloos samen met anderen.
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan en dat hun ervaringen positief zijn.
• Je bent proactief in het voorstellen van verbeteringen in onze processen op basis van feedback van klanten en je eigen observaties.
• Je zult een integraal onderdeel zijn van onze missie om duurzame verlichting te leveren zonder compromissen, waarbij je begrijpt dat elke tevreden klant een stap is in de richting van onze visie van een wereld verlicht met absolute klimaatneutraliteit.
“Leid met empathie” - Begrijp de behoeften van de klant en reageer erop.
• Je wordt getraind om je in te leven in klanten en ervoor te zorgen dat elke interactie respectvol, vriendelijk en behulpzaam is.
• Je leert anticiperen op de behoeften van klanten en oplossingen aanbieden voordat ze erom hoeven te vragen.
• Je speelt een sleutelrol bij het in stand houden van de positieve, klantgerichte cultuur bij houseof, waarbij je de klant altijd op de eerste plaats zet in je acties en beslissingen.
Betalen.
circa: £ 30k PA(PR 20 uur per week)
Extra's.
• Flexibel werken (locatie)
• Personeelsaandelenoptieplan (ESOP)
• Personeelskorting
• Compensatie van werknemersemissies
• Medewerkersassistentieprogramma (EAP)
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Een groeiend, vriendelijk, ambitieus team
Op afstand.
Werken op afstand is bij deze rol een optie.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
Druk op de spatiebalk en vervolgens op de pijltoetsen om een selectie te maken.
